研習時間：
99年4/1、4/6、4/9、4/13、4/15、4/20、4/22、4/27、4/29、5/4、5/7、5/11、5/13、5/18、5/25 夜間06：00-9：00 共計45小時
上課地點：
桃園市縣府路59號（桃園勞工育樂中心301教室）
招訓人數：
24人(依報名順序錄取)
講師簡介：
1.胡維欣：怡達國際公司總經理、中華職業職能發展協會創會理事長、專業講師及顧問；曾任大型企業高階主管。
2.劉永寶：日沛光電科技有限公司總經理；曾任大型企業高階主管。
3.蔡碧珠：麗泰國際股份有限公司全球董事。
授課內容:
1.業務角色認知與專業形象塑造
2.專業型形象塑造
3. 顧客心理
4.顧客心理案例討論
5.顧客開發與提案技巧
6.客戶拜訪技巧
7.顧客關係與管理
8. 客戶約見與拜訪實務
9.業務締結技巧與實務
10.顧客關係經營案例
11.商業禮儀
12.壓力與處理壓力案例
13.問題分析與解決方法
上課費用：
1.職訓局補助80%費用4136元/每人，學員自付1034元/每人。(費用含講師費、教材、不含餐費。)
2.依據職訓局產業人才投資計畫規定，學員須於開課一週前繳交全額費用共5170元，待結訓後缺課未達1/3者，由職訓局匯款至學員個人帳戶內。
報名：
http://tims.etraining.gov.tw/timsonline/index3.aspx?OCID=30912 或電洽03-2200298 蔡先生。傳真：03-2206301
繳費：
於開課一週前以現金或支票 (抬頭：社團法人中華職業職能發展協會) 繳交；或課前匯入本協會帳戶內(土地銀行南桃園分行 帳號：114 001 009210 戶名：社團法人中華職業職能發展協會)， 完成匯款後請務必將收據註明姓名及參加課程傳真，並請來電確認。
繳交資料：
身分證正反面影本、勞保明細(請於開訓後申請，以便證明開訓日仍在職)、契約書、存摺影本(於結訓後匯款用)、2吋相片2張
