本文轉自中華保險學習網www.1000bx.com
當互聯網來勢洶洶的闖進老百姓的日常生活時，我們都在不經意間忽然發現，原本的生活方式發生了徹底的改變。查詢路線我們不用再在地圖上查找兩個目標之間的可行線路，不一定非要到電影院才能看到最新的電影，甚至連日常使用的毛巾、醬油，輕輕一鍵就可以實現送貨上門的服務……
在這場聲勢浩大的互聯網改革中，傳統的生活方式被徹底顛覆。而一直以來依靠代理人的保險行業又將發生哪些變化呢？
據有關資料顯示，今後10年內，在全球保險業務中，將有31%的商業險種交易和37%的個人險種交易通過全球互聯網進行。保險走向網路化的步伐越來越快，而專業性較強的保險行業，互聯網是否能承擔起保險顧問的身份呢？近日泰康線上通過拓展網上投保的三大措施，掀起了保險行業網路化的歷史性革命。
保險功能測試是泰康人壽專家團隊設計開發的網上保險需求分析工具，是泰康線上“網上保險專家”身份定位的有力證明。在泰康線上的網站中，保戶只需簡單填寫個人情況和保障需求，“線上保險需求測試”功能就會自動提交出一份保險需求報告，同時推薦能夠滿足保障需求的相關保險產品和投保金額。保險測試功能使保戶擺脫掉保險代理人片面銷售傾向，如實全面的瞭解自己的保險需求，使保險消費更準確到位，更經濟實惠。
而在投保方面，泰康線上的網上投保流程一直以專業、安全、可靠著稱。保戶線上下的投保過程大部分是通過保險代理人來完成，缺乏與保險公司的直接交流，特別是有些代理人的素質不高，刻意隱瞞某些條款，導致了“投保易，理賠難”的現象。在這方面，泰康線上就將網上保險的保障內容以及投保過程中需要注意的事項通過保險條款加以規定，使投保流程與理賠條件緊密掛?、一一對應，最大程度保障了客戶的權益。據瞭解，泰康線上優化後的投保流程將在近期上線，優化後的投保流程在用戶體驗方面將獲得極大提升，操作更加簡便快捷。
值得一提的是，泰康線上將在近期推出醞釀已久的新產品--泰康e愛家保障計畫。據瞭解，這是泰康網站推出的國內首款網上DIY保險產品，用戶可根據自己的需求，隨意選擇、組合所需要的保險責任，形成完全個性化的保險產品。泰康線上的相關負責人員還指出，由於是自選型保險，保戶設計的保險產品完全針對自己的保障需求，避免了代理人推銷過程中經常出現的“衣大於體”的現象，因此對每一位保戶來講都是最便宜、性價比最高的保險產品，。
據中國社會事務調查所(SSIC)調查結果顯示，北京市有19%的人因為“保險行銷人員素質太差”而拒絕保險，保險代理人顧問機制的弊端已經不容忽視。而互聯網革命浪潮的洶湧而來，使線下代理人的保險顧問身份逐漸被弱化，取而代之的是網路在保戶購買保險的過程起著越來越重要、友好的角色。
