3CX IP PBX
3CX IP-PBX 是 一個高彈性高穩定性的IP通訊交換機系統，提供企業完整的內外通信服務，本系統是架構在Windows作業系統下，運用現有企業網路環境,對外無論是傳統中華電信門號 或Skype均可接打 ,對內可連接VoIP gatesway、IP電話機、SIP手機、電腦soft phone成為分機, 同時透過CTI server,CRM server,IP錄音系統模組連結就成為最有彈性的 IP Call Center
。本系統有 4種版本 - 免費測試版,基本版,專業版, 企業旗艦 版;從中小企業到大型企業均適用,尤其適合多分點企業,只需在總部架設一套企業版ip-pbx,分機就可無限數目延伸到各分點,包含出差人員也可透過電腦 上網打電話回公司或打一般電話。
3CX專注於開發支援Windows作業系統的IP PBX軟體。IP PBX的市場現正處於蓬勃發展階段：由於VOIP網路電話系統/IP PBX 的種種益處是有目共睹的，各家公司紛紛投入使用IP PBX 系統，轉換的速率驚人。IP電話設備的銷售也以每年超過50%的速度增加，據預測，銷售額將在2007年達到150億美元。
強力推薦使用 IP PBX 的理由
1 增減分機 IT 人員自己來，擺脫不斷買內、外線卡的夢魘
2 佈線簡單 , 只有網路線沒有電話線或線盤的困擾
3 擴充與升級容易, 容易增減設備或選擇與Skype介接
4 管理自主性高, 分機碼自己編排增減, 撥出限制管理自己控制
5 後續硬體投資成本低
6 大幅度降低通話費用，並以一半的價格享受雙倍的電話系統功能
7 實現辦公桌共用、漫遊及無線分機的便利
8 SIP電話更易於使用
9 讓手機變分機，在家也可以接聽公司的電話
10 不同地點分部，總機一樣可以共用，節省大筆設備費用
傳統電話總機系統已漸被淘汰 , 企業均換購 IP PBX, 因為 IP 電話總機與電腦及網際網路結合 , 產生許多新的應用與功能 , 不僅通話費更便宜 , 更有網內互打免費 , email 可收聽留言 , 與 Skype 可互撥等新應用 , 此外 IP PBX 建置價格也漸趨近傳統總機系統 , 因此不論大中小型企業均換購 IP PBX
3CX Windows based IP PBX的優勢
1 Windows系統比Linux系統容易學習,容易管理,容易維護
2 微軟宣佈OCS2007上市 ,等於宣佈未來IP通訊均會走向Windows平台
3 Windows IP PBX整合Exchange等MS相關軟體
4 應用微軟Telephony API, 可結合各種Web2.0 ERP/CRM, 降低了電腦與通訊結合的門檻
3CX IP PBX基本功能說明
電話總機功能 — 具備傳統電話總機所有功能 , 如一般電話來電進入自動語音在轉入內部分機 ; 內部分機按 0 撥打外線等功能
內線 — 內線以 IP 電話機為主 , 也可用電腦 Soft Phone 當分機 , 每個分機均註冊到 IP PBX 主機 , 此分機可以在辦公室內也可在遠端 , 只要有網路就可註冊回來成為分機
外線 — 外線可有多種型式 ; 傳統中華電信門號 , 網路電話門號 , Skype ID 等均可接入 IP PBX 成為外線 , 所以電話閘道器功能可以包括中繼線或 SIP/Skype 網路電話 , 因此電話節費功能可以同時建置而無需傳統節費盒
語音信箱與語音郵件 — 來電留言可按 999 進入語音信箱聽取 , 或透過個人 email 收聽語音附檔
帳務查詢 — 可透過管理者介面查詢不同分機或全公司之通話明細並可匯出 csv 檔做分析管理
限撥功能 – 可以針對所有或部份分機限撥長途 / 手機 / 國際電話之功能
行動分機應用 – 搭配無線 AP 可以用我方雙模手機變成行動分機 , 離開辦公室是 GSM 手機 , 進到辦公室就成分機
其他高階功能 — 來電轉接 , 上下班時間不同自動語音或轉接 , 不同分機不同外撥權限 ....
描述說明
3CX IP-PBX 在公司內部網路 , 接 IP Phone 或電腦 USB Phone 則成分機 , 接 FXO VoIP Gateway 可與 PSTN 傳統電話線路連接 , 透過 VoIP Provider( 康特電信 ) 註冊 server 可撥打任何電話 ( 節費功能 ), 此時就完成 ip base 的通訊系統 ; 外點可透過 IP Phone / 電腦向 IP-PBX 註冊便成分機 , 形同在公司內部 , 可免費撥打各分機或節費電話 , 也可透過 3CX Call Assistant 查看誰在線上誰離線。
IP-PBX 也可與既有傳統交換機介接 ( 透過 FXO Gateway), 因此不會浪費原有投資 , 讓既有傳統分機也可接打 IP 分機或節費電話。原有外線撥入的電話也可撥打 ip 分機。
強大的 Voice Mail 功能 , 可在設定的 email 收到語音留言 , Call Assistant 可查詢通話記錄與電話轉接等進階功能 (for 基本版以上 ) 。免費的 Soft Phone 最適合出差人員在外透過 internet 撥回公司 。
IP PBX 作用圖示
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